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汽车美容店营销案例只用1招就让客户自动上门的经典营销案例

发布时间:2022-08-10 07:05:11 来源:易倍体育官方网站 作者:易倍体育下载


  核心思维:从客户的终身价值出发,并以此为参照,计算出对应购买顾客的成本,来打造吸引目标客户入店的引流产品。

  客户的终身价值是指在客户的一生或某个时间段给你所带来的利润,比如说一个客户给你带来的终身价值是2000元,如果你能够用20元成本的礼品吸引100个目标客户进店,只要这一百人中有一人成交就可以保本,两个就可以赚钱了,

  某汽车美容店的生意不太好,服务人员只能干坐着等待生意上门,为了摆脱这样的窘境,汽车美容店的老板就向我们咨询怎么样开辟客源。在对他家汽车美容店作了一定的了解分析后,我们为他策划了以下解决方案:

  第一步,首先我们需要了解,被汽车美容店锁定的精准客户1年能给这家店带来多少利润,包括洗车、修车、保养以及购买其他相关产品在内的所有消费,得知每个精准客户1年至少可以给他带来3000元的利润。而且如果有100个精准目标客户被吸引进店,那么这家店的成交数至少可以有30个。

  第二步,在对这一行业的服务成本做一番了解后,我们给他策划了一个洗车的引流产品,洗车一次的成本在5元左右,那就可以提供5次免费洗车,将其包装成一个市场价100元的洗车服务,但实际上总成本也才25元。不仅如此,还可以把洗车与消毒服务合在一起,一次消毒的成本价也不到5元,但市场价值在60元以上。这样,店主只需花费30元的成本就可以让客户得到了貌似价值160元的高质量服务。

  第三步,精准锁定目标客户,可以和一些中高端的消费场所合作,像酒店、咖啡厅等都可以,通过他们将这张价值160元的服务卡当成赠品送给他们的会员,会员就可以持卡到店里免费享受服务,如果在服务的过程中感觉不错,那么这些人就可能成为你的精准客户。如果真的能像汽车美容店老板说的那样,100个精准目标客户中至少有30个能成交,那投资的回报率就非常高了

  第四步,维护好与客户之间的关系,如果你的服务很好的话,很多客户都愿意在自己比较熟悉的店里,这样1年的消费有可能变成2年、5年,甚至可以一直持续下去,而且可以通过他们形成口碑传播,带动他们身边的亲戚朋友过来消费,因此一定要维护好客户关系。

  通过以上策划,这家汽车美容店很快就摆脱了坐等生意的窘境,没多久就打来电话表示感谢

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